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miércoles, 12 de septiembre de 2012

Anclajes en las negociaciones de un solo tema

Por acabar de citar a  Daniel Kahneman en "Pensar rápido, pensar despacio".

Comenta que los mecanismos de anclaje mental nos hacen ser mucho mas sugestionables de lo que creemos. Los anclajes mentales son aquellos que una observación de nuestro interlocutor nos hace sesgar nuestra mente [ver Trampas en las que incurrimos al tomar decisiones].

Y claro hay gente que sabe utilizar en su provecho (y en tu contra) esta circunstancia.
"Pensemos en la negociación del precio de una vivienda., cuando el vendedor efectúa el primer movimiento al fijar el precio de venta. Como en otros juegos, mover el primero es una ventaja en las negociaciones de un solo tema - por ejemplo, cuando el precio es el único tema a resolver entre un vendedor y un comprador. Como puedes haber experimentado al negociar por primera vez en un bazar, el ancla inicial tiene un poder muy potente. Mi consejo a mis alumnos cuando daba clases de negociación era que si crees que el otro lado ha hecho una propuesta escandalosa, no debieras volver con una contra-oferta igual de extrema para compensar, creando una brecha difícil de igualar durante las negociaciones. En vez, debieras generar una situación tensa, abandonar físicamente la negociación o amenazar que lo harás, y dejar claro - a ti y a la otra parte - que no continuaras en la negociación con esa valoración inicial sobre la mesa."

miércoles, 22 de septiembre de 2010

Los siete pecados capitales al fijar objetivos


Robert H. Schaffer (Harvard Business Review, Sept 2010, “Los 4 errores en los que incurren los Líderes: cómo superar obstáculos al cambio que tenemos firmemente enraizados”) enumera los siguientes pecadillos en los que solemos caer al fijar objetivos de trabajo:
1. Establecer demasiados objetivos

2. No pedir un plan de cómo y cuando los objetivos serán conseguiros

3. No exigir una mejora significativa por miedo a que la gente ya está sobrepasada

4. No asignar responsabilidades claras e individuales para cada meta importante

5. Insinuar de forma no hablada que las expectativas son “si puedes”

6. Aceptar encargos de vuelta: “seguro jefe, Yo lo puedo hacer si tu consigues que….”

7. Establecer objetivos de forma que no sean definibles o medibles